“窮”客戶,是企業(yè)營銷的攔路虎
濟(jì)南旭聯(lián)儀器設(shè)備有限公司認(rèn)為,不管企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)、功能多么好,如果一個(gè)企業(yè)的客戶是低端客戶即窮客戶,后客戶都會與你獅子大開口,討價(jià)還價(jià),因?yàn)樗麤]有錢,結(jié)果產(chǎn)品價(jià)格只能賣得很低,因?yàn)閮r(jià)賣高他買不起,后企業(yè)還落下一個(gè)性價(jià)比高的“美名”,性價(jià)比高就是產(chǎn)品性能好但價(jià)格低,這并不是說中國企業(yè)愿意這樣,而實(shí)在是因?yàn)椴粫I銷所致,企業(yè)是被逼的結(jié)果。
山東省專業(yè)的儀器儀表公司濟(jì)南旭聯(lián)儀器設(shè)備有限公司認(rèn)為:窮客戶即低端客戶具有四大危害,任何一個(gè)公司必須睜大眼睛認(rèn)清本質(zhì):
害處一:“窮客戶”是高成本客戶
害處二:“窮客戶”是“殺手”客戶
害處三:“窮客戶”是麻煩客戶
害處四:“窮客戶”是無賴客戶
濟(jì)南旭聯(lián)儀器設(shè)備有限公司老板常說:“企業(yè)經(jīng)營的終極目標(biāo)就是盈利,三流的企業(yè)虧損墊背,二流的企業(yè)在盈虧平衡上痛苦掙扎,一流的企業(yè)盈利豐厚輕松自如,高水平的營銷就是要給企業(yè)帶來高于行業(yè)平均水平的盈利,要做到這樣的背后其實(shí)由客戶層面決定,所以說:高水平的營銷就是遠(yuǎn)離‘窮客戶’。”