排隊(duì)叫號(hào)機(jī)其實(shí)比較通俗的稱號(hào)是取號(hào)機(jī)或叫號(hào)機(jī)，專業(yè)稱謂應(yīng)該是排隊(duì)管理系統(tǒng)，是一種綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊控制技術(shù)的高新技術(shù)產(chǎn)品，能有效地代替客戶進(jìn)行排隊(duì)。

可聯(lián)網(wǎng)聯(lián)機(jī)統(tǒng)一發(fā)號(hào)，支持幾十種業(yè)務(wù)類型以上，個(gè)性化語音可呼叫客戶所辦理的業(yè)務(wù)名稱等信息。排隊(duì)叫號(hào)機(jī)適用于各類窗口服務(wù)行業(yè)，目前已經(jīng)廣泛應(yīng)用于銀行、醫(yī)院等行業(yè)。

使用叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)，一方面可消除客戶長時(shí)間“站隊(duì)”的辛苦、對(duì)“站錯(cuò)隊(duì)”、“插隊(duì)”的抱怨，全面改善服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象，另一方面更可以依據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)調(diào)整業(yè)務(wù)分配、挖掘潛力、合理安排窗口服務(wù)，減少群眾的等候時(shí)間，提高辦事效率。

取號(hào)程序

供顧客拿取號(hào)票。動(dòng)感界面，特色設(shè)計(jì)，可支持99種以上不同業(yè)務(wù)，可實(shí)現(xiàn)多級(jí)別菜單操作選項(xiàng)。號(hào)票內(nèi)容可由用戶自由維護(hù)和更改，號(hào)票上用戶可自由設(shè)置是否打印單位徽標(biāo)；同時(shí)取票界面及號(hào)票樣式可根據(jù)客戶要求做相應(yīng)調(diào)整；取號(hào)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)能根據(jù)后臺(tái)系統(tǒng)的設(shè)置自動(dòng)更新；根據(jù)使用方的要求定制其他功能；設(shè)置顯示該業(yè)務(wù)的辦理指南功能；

顯示屏設(shè)置

支持窗口LED圖文屏、綜合顯示屏滾動(dòng)顯示功能，顯示內(nèi)容、顯示方式、顯示字體、顏色、大小、對(duì)齊方式、顯示內(nèi)容自由設(shè)定；

語音播放

根據(jù)客戶需求可更改語音配置，如“顧客”改成“客戶”等修改完后點(diǎn)磁盤圖標(biāo)進(jìn)行存盤。左側(cè)是音源文件庫右邊是配置后的叫號(hào)語音。