隨著時代的進步，目前正推行一站式解決民生問題，但隨之而來的是龐大的人民群眾。智能排隊取號機評價系統的出現不僅能改善服務大廳的混亂擁擠現象，還能節省人員成本問題。排隊評價系統是利用電腦的科學管理代替人為排隊的系統，給予客戶 “服務到門口”的優質服務體驗。同時國峰排隊評價系統能對客戶情況及員工的工作效率及狀態做出各種統計，為管理層改善客戶服務提供決策管理依據。對于政府企業或單位，尤其是以提供服務為主要產品的企業，“顧客滿意率”指標具有極其重要的意義。我們提供一種直接調查用戶總體滿意度的方法和由此而生的新型產品—“顧客評價系統”。

 排隊流程

1、取票：顧客取一張號票嗎，上面有號碼、等候人數、時間、辦理的業務類型等

2、休息等待：持號票在休息區休息并留意顯示屏音箱叫號

3、按鍵叫號：工作人員辦完一筆業務后按下叫號器上的下一位按鈕

4、前去辦理：叫號時根據顯示屏音箱的信息到位置享受一對一的服務。

功能特點

● 運行由PC機控制，操作簡單，功能卓越，外形美觀、大方。采用485總線 連接方式，安裝簡捷。

● 軟件直接控制叫號系統、顯示系統、語音系統及號票打印。

● 專業開發，界面直觀，操作簡單。

● 可根據需要設置各個窗口辦理一項或多項業務。

● 可根據需要隨時對每個窗口的相應隊列業務資料進行增加、修改、刪除。

● 可設置VIP客戶和大額客戶優先辦理服務。

● 有觸摸、VIP卡感應兩種出票方式。也可根據客戶需要，另購刷卡器，配合銀行卡刷卡出票。

● 系統自動儲存各項統計數據，統計報表可直接打印。

● 停電后能自動保存全部資料，來電時不影響系統工作。